شروط الاستخدام

هذه الشروط تنظّم استخدامك لمنصة Clynevia. باستخدامك للمنصة، فإنك توافق على الالتزام بها.

في النسخة التجريبية الحالية: Clynevia مشروع قيد التطوير ولم يُسجَّل بعد ككيان تجاري، لذلك لا تُبرَم هذه الشروط باسم شركة مسجّلة. سيُضاف اسم الشركة وبياناتها هنا فور إتمام التسجيل، وسنخطرك قبل أن تصبح الشروط اتفاقية ملزمة باسمها.

وصف الخدمة

Clynevia هي منصة برمجية قائمة على السحابة (SaaS) مصممة لعيادات التغذية الخاصة. توفر المنصة الأدوات التالية:

• بناء الخطط الغذائية: محرر لإنشاء خطط غذائية مخصصة مع حساب السعرات والقيم الغذائية
• إدارة ملفات المراجعين: تخزين بيانات المراجعين، القياسات، التقارير، والملاحظات
• تنظيم المواعيد: نظام حجز المواعيد مع إمكانية الموافقة من العيادة
• مشاركة الخطط: إنشاء روابط خاصة لمشاركة الخطط الغذائية مع المراجعين
• مكتبة الوجبات: حفظ الوجبات والأطعمة المخصصة لإعادة استخدامها
• المحتوى التثقيفي: كتابة ومشاركة مقالات تثقيفية باسم العيادة
• إعدادات العيادة: تخصيص هوية العيادة وقوالب الطباعة

التسجيل والحساب

الأهلية

لاستخدام Clynevia، يجب أن تكون:

• عيادة تغذية مرخصة أو أخصائي تغذية معتمد
• قادرًا قانونيًا على الدخول في عقود ملزمة
• ملتزمًا بجميع القوانين واللوائح المحلية المتعلقة بممارسة مهنة التغذية

مسؤولية الحساب

أنت مسؤول عن:

• الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك
• جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك
• إخطارنا فورًا بأي استخدام غير مصرح به لحسابك
• دقة واكتمال المعلومات التي تقدمها عند التسجيل

الاستخدام المقبول

يُسمح لك بـ:

• استخدام المنصة لإدارة عيادتك وتقديم خدمات التغذية لمراجعيك
• إدخال بيانات المراجعين بعد الحصول على موافقتهم الصريحة
• مشاركة الخطط الغذائية والمحتوى التثقيفي مع مراجعيك
• تخصيص إعدادات العيادة وقوالب الطباعة

يُمنع عليك:

• استخدام المنصة لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به
• إدخال بيانات مزيفة أو مضللة
• محاولة الوصول إلى حسابات أو بيانات عيادات أخرى
• نسخ أو تعديل أو توزيع أي جزء من المنصة دون إذن
• استخدام أدوات آلية (bots) لجمع البيانات أو التفاعل مع المنصة
• تحميل محتوى ضار (فيروسات، برمجيات خبيثة)
• التدخل في عمل المنصة أو محاولة اختراق أنظمتها
• انتحال شخصية عيادة أو أخصائي آخر

الملكية الفكرية

ملكية المنصة

جميع حقوق الملكية الفكرية في المنصة (الكود، التصميم، الشعارات، المحتوى) مملوكة لـ Clynevia ومطوّريها. لا يمنحك استخدام المنصة أي حقوق ملكية فيها.

ملكية بياناتك

أنت تحتفظ بملكية جميع البيانات التي تدخلها في المنصة، بما في ذلك:

• بيانات المراجعين والخطط الغذائية
• المحتوى التثقيفي الذي تكتبه
• الوجبات والأطعمة المخصصة
• إعدادات وهوية عيادتك

بإدخالك لهذه البيانات، فإنك تمنحنا ترخيصًا محدودًا لاستخدامها فقط لتقديم الخدمة لك.

الاشتراك والدفع

الرسوم

Clynevia خدمة مدفوعة بنظام الاشتراك. الرسوم تُحدد بناءً على الخطة التي تختارها وتُدفع مقدمًا (شهريًا أو سنويًا).

التجديد التلقائي ميزة قادمة

اشتراكك يتجدد تلقائيًا في نهاية كل فترة فوترة ما لم تقم بإلغائه قبل تاريخ التجديد.

في النسخة التجريبية الحالية: التجديد التلقائي غير مُفعّل. لا نحتفظ ببيانات بطاقات ولا نخصم أي مبلغ تلقائيًا، ويتم تسجيل الاشتراكات والدفعات يدويًا بالتنسيق المباشر مع العيادة. سيبدأ العمل بالتجديد التلقائي عند الإطلاق العام، وسنخطرك قبل تفعيله.

الإلغاء واسترداد الأموال

• يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من إعدادات الحساب ميزة قادمة
• عند الإلغاء، ستستمر في الوصول إلى المنصة حتى نهاية الفترة المدفوعة
• لا نقدم استردادًا للمبالغ المدفوعة عن الفترات الجزئية
• في حالات استثنائية، قد نوافق على استرداد جزئي حسب تقديرنا

في النسخة التجريبية الحالية: إلغاء الاشتراك من إعدادات الحساب غير متاح بعد. للإلغاء، تواصلي معنا مباشرة وسننفّذ الطلب.

تغيير الأسعار

نحتفظ بالحق في تعديل أسعار الاشتراك. سنخطرك قبل 30 يومًا على الأقل من أي زيادة في الأسعار.

في النسخة التجريبية الحالية: إشعارات البريد الإلكتروني غير مُفعّلة بعد. تصلك هذه الإخطارات حاليًا عبر التواصل المباشر (واتساب أو مكالمة)، وسيتم تفعيل الإشعارات بالبريد الإلكتروني عند الإطلاق العام.

توفر الخدمة

نسعى لتوفير خدمة موثوقة ومستمرة، لكننا لا نضمن:

• أن المنصة ستكون متاحة دون انقطاع أو خالية من الأخطاء
• أن جميع الميزات ستعمل بشكل مثالي في جميع الأوقات
• أن الخدمة ستلبي جميع احتياجاتك الخاصة

قد نقوم بإيقاف الخدمة مؤقتًا للصيانة أو التحديثات، وسنحاول إخطارك مسبقًا عندما يكون ذلك ممكنًا.

حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون:

• Clynevia تُقدم "كما هي" دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية
• لا نتحمل مسؤولية أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدامك للمنصة
• مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك محدودة بالمبلغ الذي دفعته لنا خلال الـ 12 شهرًا السابقة
• أنت مسؤول عن دقة المعلومات الطبية والغذائية التي تقدمها لمراجعيك
• أنت مسؤول عن الامتثال لجميع القوانين واللوائح المهنية في بلدك

التعويض

توافق على تعويضنا والدفاع عنا ضد أي مطالبات أو خسائر ناتجة عن:

• انتهاكك لهذه الشروط
• انتهاكك لحقوق طرف ثالث
• استخدامك غير القانوني للمنصة
• المحتوى الذي تدخله أو تشاركه عبر المنصة

إنهاء الخدمة

إنهاء من جانبك

يمكنك إنهاء حسابك في أي وقت عبر إعدادات الحساب ميزة قادمة أو بالتواصل معنا.

في النسخة التجريبية الحالية: حذف الحساب من داخل المنصة غير متاح بعد. يتم تنفيذ الطلب من قِبَل فريق Clynevia بعد تواصلك معنا، وسيصبح متاحًا ذاتيًا من إعدادات الحساب عند الإطلاق العام.

إنهاء من جانبنا

نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء حسابك فورًا إذا:

• انتهكت هذه الشروط
• فشلت في دفع رسوم الاشتراك
• استخدمت المنصة بطريقة تضر بنا أو بمستخدمين آخرين
• قدمت معلومات مزيفة أو مضللة

ما يحدث بعد الإنهاء

• يتوقف وصولك إلى المنصة فورًا
• يمكنك طلب نسخة من بياناتك خلال 30 يومًا (بطلب عبر البريد — التصدير الذاتي ميزة قادمة)
• نحذف جميع بياناتك بعد 30 يومًا من الإنهاء (ما لم يكن هناك التزام قانوني بالاحتفاظ بها)

حماية بيانات المراجعين

مسؤوليتك القانونية: بصفتك عيادة تستخدم Clynevia، أنت المتحكم في البيانات لبيانات مراجعيك. هذا يعني:

• يجب عليك الحصول على موافقة صريحة من المراجعين قبل إدخال بياناتهم
• يجب عليك إبلاغ المراجعين بكيفية استخدام بياناتهم
• يجب عليك الامتثال لقوانين حماية البيانات في بلدك
• أنت مسؤول عن الرد على طلبات المراجعين المتعلقة ببياناتهم

Clynevia تعمل كـ معالج بيانات فقط، ونعالج البيانات وفقًا لتعليماتك وبما يتوافق مع سياسة الخصوصية.

التغييرات على الشروط

قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية عبر:

• البريد الإلكتروني المسجل في حسابك ميزة قادمة
• إشعار داخل المنصة ميزة قادمة
• تحديث تاريخ "آخر تحديث" أعلى هذه الصفحة

في النسخة التجريبية الحالية: إشعارات البريد الإلكتروني والإشعارات داخل المنصة قيد التطوير. نُبلّغك بأي تغيير جوهري عبر التواصل المباشر، ويبقى تاريخ "آخر تحديث" أعلى الصفحة هو المرجع.

استمرارك في استخدام المنصة بعد التغييرات يعني موافقتك على الشروط المحدثة. إذا لم توافق، يجب عليك التوقف عن استخدام المنصة.

تسوية النزاعات

نسعى إلى حل أي خلاف وديًا وبالتواصل المباشر أولًا. يُحدَّد القانون الحاكم والجهة القضائية المختصة في هذه الشروط فور تسجيل الكيان التجاري للمنصة، وسنخطرك بذلك قبل سريانه.

أحكام عامة

الاتفاقية الكاملة

هذه الشروط، بالإضافة إلى سياسة الخصوصية، تشكل الاتفاقية الكاملة بيننا وبينك.

قابلية الفصل

إذا تبين أن أي بند من هذه الشروط غير قابل للتنفيذ، تظل البنود الأخرى سارية المفعول.

عدم التنازل

عدم ممارستنا لأي حق بموجب هذه الشروط لا يعني تنازلنا عن ذلك الحق.

عدم قابلية النقل

لا يمكنك نقل حقوقك أو التزاماتك بموجب هذه الشروط دون موافقتنا الكتابية المسبقة.